Política de envío

Política de Envíos

En 4PATAS queremos que recibas los productos para tu regalón de forma simple, segura y transparente.

Cobertura de envíos

Realizamos despachos a todo Chile, sujeto a la cobertura disponible de nuestros operadores logísticos.

Costos de envío

• Región Metropolitana: $3.990
• Otras regiones de Chile: $5.990
• Envío gratis en compras desde $49.990

El costo correspondiente será informado durante el proceso de compra antes de confirmar tu pedido.

Plazos estimados de entrega

• Región Metropolitana: entre 3 y 5 días hábiles.
• Otras regiones de Chile: entre 5 y 8 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar debido a períodos de alta demanda, eventos comerciales, condiciones de transporte, disponibilidad logística u otras circunstancias externas.

Preparación y seguimiento del pedido

Una vez confirmado tu pedido, comenzaremos su preparación y despacho. Cuando exista información de seguimiento disponible, esta podrá ser enviada a los datos de contacto registrados durante la compra.

Datos de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la información necesaria para realizar el despacho, incluyendo nombre, dirección, comuna, teléfono y demás datos solicitados.

Si detectas un error en la información proporcionada, contáctanos lo antes posible. Una vez iniciado el proceso de despacho, es posible que ya no podamos modificar los datos de entrega.

Pago contra entrega

En los pedidos que tengan disponible la modalidad de pago contra entrega, el pago deberá realizarse al momento de recibir el pedido, de acuerdo con las condiciones informadas durante el proceso de compra.

Problemas con el despacho

Si tu pedido presenta un retraso importante, figura como entregado y no lo has recibido, o existe cualquier otro inconveniente relacionado con el despacho, contáctanos a través de nuestros canales oficiales indicando tu nombre y número de pedido para que podamos revisar el caso.

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