Términos del servicio
Términos del Servicio
Bienvenido a 4PATAS. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos revisarlos antes de utilizar nuestro sitio o efectuar un pedido.
1. Información general
4PATAS es una tienda online dedicada a ofrecer productos seleccionados para mascotas.
Al utilizar este sitio declaras que la información proporcionada durante el proceso de compra es verdadera, completa y actualizada.
2. Productos
Procuramos presentar nuestros productos, características, imágenes, precios y disponibilidad de la forma más clara y precisa posible.
Las imágenes son referenciales y pueden existir pequeñas diferencias de color, presentación o apariencia dependiendo de la pantalla utilizada o de variaciones propias del producto, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock.
3. Precios
Todos los precios publicados en nuestra tienda se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los costos de despacho, cuando correspondan, serán informados durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
4PATAS podrá modificar precios, promociones y ofertas futuras. Estas modificaciones no afectarán pedidos que ya hayan sido válidamente confirmados bajo condiciones anteriores.
4. Pedidos
Una vez realizada una compra, el cliente deberá proporcionar correctamente los datos necesarios para procesar y entregar el pedido.
Si existiera algún inconveniente que impida procesar el pedido, como falta de stock, problemas con los datos proporcionados u otra circunstancia relevante, nos pondremos en contacto con el cliente para buscar una solución.
5. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán aquellos informados durante el proceso de compra.
En aquellos pedidos donde se encuentre habilitada la modalidad de pago contra entrega, el cliente deberá realizar el pago al momento de recibir el pedido, conforme a las condiciones informadas durante la compra.
6. Envíos
Los costos, cobertura y plazos estimados de despacho se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos.
Los tiempos de entrega informados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias logísticas o externas que se encuentren fuera de nuestro control razonable.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
Los cambios, devoluciones, reembolsos, derecho a retracto y garantías se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por los derechos establecidos en la legislación chilena aplicable.
Estos términos no buscan limitar ningún derecho que legalmente corresponda al consumidor.
8. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio de manera lícita y a no realizar acciones destinadas a interferir con su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
El contenido del sitio, incluyendo elementos gráficos, textos, fotografías, logotipos y demás materiales propios de 4PATAS, no podrá ser utilizado de manera que infrinja los derechos correspondientes.
9. Información personal
El tratamiento de la información personal proporcionada por los usuarios se regirá por nuestra Política de Privacidad y por la normativa aplicable.
10. Modificaciones
4PATAS podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario debido a cambios en nuestra operación, servicios o normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo las normas aplicables en materia de protección de los derechos de los consumidores.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos, pedidos o atención al cliente, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales de contacto publicados en nuestro sitio web.
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